Versand und Rücksendungen

Senden

Ich versende Bestellungen schnellstmöglich, sorgfältig und mit Sendungsverfolgung.

Bestellungen und Bezahlung erfolgen werktags vor 10 Uhr, sind im Prinzip noch am selben Werktag versendet.
Später eingehende Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag versandt.

Bestellungen sind Die Bearbeitung erfolgt immer nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“.. Daher ist es leider nicht möglich, Nachbestellungen mit Priorität zu versenden.

Bitte beachten Sie: Während der Schulferien habe ich angepasste Arbeitszeiten. Diese finden Sie weiter unten Arbeitszeiten/Feiertage unten auf der Website.

Versandarten & Kosten

Ich versende mit PostNL, DPD oder (innerhalb der Niederlande) DHL, über MontaShip.
Alle Sendungen werden mit verschickt Track & Trace.

Bei Kleinaufträgen mit geringem Gewicht a Günstiger Versandtarif ab 2,95 €.

Nach dem Versand erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit den Track & Trace-Informationen.

Lieferzeit

Die Lieferzeit hängt vom Spediteur ab.

Niederlande: in ±99 % der Fälle am nächsten Werktag nach dem Versand
Belgien und andere Länder: in der Regel 2–3 Werktage, manchmal auch etwas länger

Es kommt selten vor, dass ein Paket nicht ankommt. Haben Sie nach ein paar Tagen noch nichts erhalten? Dann können Sie jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen – ich denke gerne mit Ihnen mit.

Rückgaben

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen kündigen.
Nach der Stornierung haben Sie immer noch Zeit 14 Tage um Ihr(e) Produkt(e) zurückzugeben.

Sie erhalten es, wenn Sie es vollständig zurücksenden Vollständiger Bestellwert inklusive Versandkosten zurück.
Die Kosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten.

Bedingungen für Rücksendungen

Produkte dienen unbeschädigt und – sofern vernünftigerweise möglich – in der Originalverpackung zurückgegeben werden
Gehen Sie vorsichtig mit den Produkten um
Im Schadens- oder Wertminderungsfall kann dieser vom Erstattungsbetrag abgezogen werden

Um eine Rücksendung zu registrieren, können Sie eine E-Mail senden an:
info@hugs-and-things.nl

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung überweise ich den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück.

Ausschlüsse

Produkte, die Brauch Für Sie angefertigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Dazu gehört:

Sonderanfertigungen
zugeschnittene Drahtstücke

Für diese Produkte besteht kein Widerrufsrecht. Der Kauf ist nach erfolgreicher Zahlung endgültig.

Zusammenfassend

Schneller Versand mit Track & Trace
Klare Lieferzeiten
14 Tage Bedenkzeit
Faire Rückgabebedingungen
Persönlicher Ansprechpartner bei Fragen