Wie schön, dass du hier bist!

Ich bin Marit, Mutter von drei Teenagern und das Gesicht dahinter Umarmungen und Dinge.

Seitdem 2013 Ich arbeite mit viel Liebe an diesem Unternehmen.

Hugs & Things startete im Sommer 2013 mit handgefertigten Babyartikeln aus gehäkelten Perlen. Weil das extrem zeitaufwändig war und die Nachfrage schnell wuchs, kamen sie schnell an Silikonperlen bei. Es stellte sich heraus, dass es ein Volltreffer war. Zu dieser Zeit waren Silikonperlen in Europa kaum bekannt. Ich habe sie sogar in Kanada gekauft und damals selbst Beißringe und Schnullerschnüre daraus hergestellt.

Anfang 2015 beschloss ich, den Kurs zu ändern und mich ganz auf Silikone zu konzentrieren. Ich war der Erste, der einen Online-Shop in den Benelux-Ländern (und wahrscheinlich auch in Europa) eröffnete. lose Silikonperlen, direkt in den Fabriken gekauft. Ich arbeite seit Anfang 2015 mit Silikon und Hugs & Things hat sich zu einem Webshop mit einem riesigen Sortiment und einer einzigartigen Farbpalette entwickelt.

Was sich nie geändert hat: Ich mache fast alles selbst.

Vom Einkauf bis zum Fotografieren, von Texten bis zum Kundenservice, von sozialen Medien bis zum Verpacken und Versenden von Bestellungen (mit netter Packhilfe an ein paar Vormittagen in der Woche). Viele Kunden schätzen den persönlichen Kontakt sehr: Man weiß immer, mit wem man spricht, und ich bin fast immer erreichbar. (Ja, auch darin lerne ich immer noch Grenzen 😉)

Sicherheit und Service sind meine Priorität.

Ich denke gerne mit Ihnen mit, kümmere mich um Dinge für Sie (z. B. zum Thema Sicherheit), nehme mir beim Einkaufen Zeit und versuche, Problemen vorzubeugen. Manchmal bedeutet das, dass ich Sie kontaktiere, weil ich denke, dass etwas nicht ganz zu Ihren Wünschen passt, oder dass ich ein verspätetes Paket im Voraus noch einmal verschicke, damit Sie nicht warten müssen.

Hugs & Things entstand aus Liebe, und das bleibt für mich von zentraler Bedeutung.

Fehlt Ihnen etwas im Sortiment, eine Farbe, Form oder ein Aufdruck? Bitte lassen Sie es uns wissen. Ich schaue immer, ob ich es für Sie arrangieren kann.

Liebe,

Marit