Eine Beschwerde melden

Ich empfehle dir, dich mit Beschwerden zunächst per E-Mail an info@hugs-and-things.nl an mich zu wenden.
Ich überlege gerne gemeinsam mit dir, welche Lösung infrage kommt!

Finden wir gemeinsam keine Lösung, kannst du deinen Streitfall zur Schlichtung bei der Stichting WebwinkelKeur anmelden.

Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Die ODR-Plattform ist unter http://ec.europa.eu/odr zu finden.
Wenn deine Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, kannst du sie über die Plattform der Europäischen Union einreichen.

Garantie:

Ich habe die von mir verkauften Artikel sorgfältig ausgewählt und möchte alles in einwandfreiem Zustand an euch verschicken. Trotzdem kann es vorkommen, dass eine Bestellung beim Transport beschädigt wird oder etwas anderes passiert, sodass du einen Garantieanspruch geltend machen kannst. Gesetzlich bist du verpflichtet, mich innerhalb von zwei Monaten nach Feststellung des Mangels darüber zu informieren. Fällt der Mangel unter die Garantie, kümmere ich mich kostenlos um Ersatz.