Comme c'est agréable de vous avoir ici !
je suis Marit, mère de trois adolescents et le visage derrière Hugs & Things.
Depuis 2013 Je travaille dans cette entreprise avec beaucoup d'amour.
Hugs & Things a commencé à l'été 2013 avec des articles pour bébés faits à la main à partir de perles au crochet. Comme cela prenait énormément de temps et que la demande augmentait rapidement, ils sont rapidement arrivés. perles de silicone à. Cela s’est avéré être une cible. A cette époque, les billes de silicone étaient peu connues en Europe. Je les ai même achetés au Canada et j'en ai fabriqué moi-même des anneaux de dentition et des cordons de tétine à l'époque.
Début 2015, j’ai décidé de changer de cap et de me concentrer entièrement sur les silicones. J'ai été le premier à créer une boutique en ligne au Benelux (et probablement en Europe). perles de silicone en vrac, achetés directement auprès des usines. Je travaille le silicone et le silicone depuis début 2015 Hugs & Things est devenu une boutique en ligne proposant une vaste gamme et une gamme de couleurs unique.
Ce qui n'a jamais changé : Je fais presque tout moi-même.
De l'achat à la photographie, des SMS au service client, des réseaux sociaux à l'emballage et à l'expédition des commandes (avec une belle aide à l'emballage quelques matins par semaine). De nombreux clients apprécient vraiment ce contact personnel : vous savez toujours à qui vous parlez et je suis presque toujours disponible. (Oui, j'apprends encore les limites là aussi 😉)
Sécurité et service sont ma priorité.
J'aime réfléchir avec vous, m'informer (par exemple en matière de sécurité), prendre mon temps lorsque vous faites vos courses et essayer d'éviter les problèmes. Parfois, cela signifie que je vous contacte parce que je pense que quelque chose ne correspond pas tout à fait à ce que vous souhaitez réaliser, ou que je renvoie un colis retardé pour que vous n'ayez pas à attendre.
Hugs & Things a été créé par amour, et cela reste central pour moi.
Il vous manque quelque chose dans la gamme, une couleur, une forme ou un imprimé ? S'il vous plaît laissez-nous savoir. Je vois toujours si je peux l'arranger pour toi.
L'amour,
Marit