Política de privacidad

Política de Privacidad Abrazos y Cosas 
http://www.hugs-and-things.nl

 

Acerca de mi política de privacidad

Me importa mucho tu privacidad. Por lo tanto, solo proceso los datos que necesito para (mejorar) mis servicios y manejo con cuidado la información que he recopilado sobre usted y su uso de mis servicios.

Nunca pongo tus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios asociados de Hugs and Things. La fecha efectiva de vigencia de las presentes condiciones es el 06/01/2021. La publicación de una nueva versión anulará todas las versiones anteriores.

Esta política de privacidad describe qué información sobre usted recopilo, para qué se utiliza esta información y con quién y bajo qué condiciones se puede compartir esta información con terceros.

También te explico cómo almaceno tus datos y cómo los protejo contra el mal uso y qué derechos tienes respecto a los datos personales que me facilitas.

Si tienes alguna pregunta sobre mi política de privacidad, siempre puedes contactarme. Encontrará los datos de contacto al final de esta política de privacidad.

 

Sobre el procesamiento de datos

A continuación puede leer cómo proceso sus datos, dónde los almaceno, qué técnicas de seguridad utilizo y para quién son visibles los datos.

 

Software de tienda online: Shopify

Mi tienda online fue desarrollada con software de Shopify. Los datos personales que usted ponga a mi disposición para el beneficio de mis servicios se compartirán con esta parte. Shopify tiene acceso a tus datos para brindarme soporte (técnico), nunca utilizarán tus datos para ningún otro propósito. 
Shopify está obligado por el acuerdo que firmé con ellos a tomar las medidas de seguridad adecuadas. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica relacionada con su uso del software; no se recopila ni almacena ningún dato personal.

 

E-correo electrónico y lista de correo: MailChimp

Envío mis boletines por correo electrónico con MailChimp. MailChimp nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. En la parte inferior de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de mi sitio web, verá el enlace "cancelar suscripción". Si hace clic aquí y confirma su baja, ya no recibirá el boletín en el futuro. MailChimp almacena sus datos personales de forma segura. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que brindan información sobre si los correos electrónicos se abren y leen. MailChimp se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más sus servicios y compartir información con terceros en este contexto.

 

Correo electrónico comercial:

Utilizo los servicios de correo electrónico de Shopify para mi tráfico habitual de correo electrónico comercial. Esta parte ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el mal uso, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. Shopify no tiene acceso a mi buzón y trato todo mi tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

 

Procesador de pagos: Shopify Payments

Utilizo la plataforma Shopify para procesar iDeal y otros pagos en mi tienda online. Shopify procesa los datos de tu nombre, dirección y lugar de residencia y tus datos de pago, como tu número de cuenta bancaria, para que se pueda llevar a cabo una debida diligencia exhaustiva con el cliente sobre la base de una obligación legal, antes de proporcionar los servicios de Shopify.

 

Procesador de pagos: paga después con Billink

Utilizo los servicios de Billink para que usted pueda recibir primero su pedido y luego pagar. Esto requiere que los datos se envíen a Billink. Billink dice lo siguiente sobre esto en el sitio web (abreviado):

Opiniones: WebwinkelKeur

Recopilo reseñas a través de la plataforma WebwinkelKeur. Si deja una reseña a través de WebwinkelKeur, deberá proporcionar su nombre, lugar de residencia y dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información conmigo para que pueda vincular la reseña a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre y lugar de residencia en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para proporcionarle una explicación de su opinión. Si te invito a dejar una reseña, compartiré tu nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Solo utilizan esta información con el fin de invitarlo a dejar una reseña.

WebwinkelKeur ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de contratar a terceros para que proporcionen servicios, he dado permiso a WebwinkelKeur para ello. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a aquellas partes de los servicios para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.

 

Envío y logística: MyParcel/PostNL

Cuando realiza un pedido conmigo, es mi trabajo que le entreguen su sobre o paquete. Utilizo los servicios de MyParcel/PostNL para realizar entregas. Por lo tanto, es necesario que comparta su nombre, dirección y datos de residencia con MyParcel/PostNL.

MyParcel/PostNL sólo utiliza esta información con el fin de ejecutar el acuerdo. En caso de que PostNL contrate subcontratistas, PostNL también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

 

Facturación y contabilidad: E-Teneduría de libros

Utilizo los servicios de para mantener mi administración y contabilidad. E-Teneduría de libros. Comparto tu nombre, dirección y datos de residencia y detalles relativos a tu pedido. Estos datos se utilizan para administrar las facturas de ventas. Sus datos personales se envían y almacenan protegidos. E-Contabilidad está obligada a mantener la confidencialidad y tratará sus datos de forma confidencial. E-Contabilidad no utiliza sus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente.

 

Finalidad del tratamiento de datos 
Finalidad general del tratamiento

Únicamente utilizo tus datos con la finalidad de prestarte mis servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con el pedido que realiza/la compra que realiza. No utilizo sus datos para marketing (dirigido). Si comparte información conmigo y la uso para comunicarme con usted más adelante, salvo que usted lo solicite, le pediré permiso explícito para hacerlo. 
Sus datos no serán cedidos a terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y otras administrativas. Todos estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad sobre la base del acuerdo entre ellos y yo o un juramento u obligación legal. 
 

Datos recopilados automáticamente

Los datos que mi sitio web recopila automáticamente se procesan con el objetivo de mejorar aún más mis servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales. 

Cooperación en investigaciones fiscales y penales.

En los casos apropiados, es posible que la ley exija a Hugs and Things que comparta sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales del gobierno. En tal caso me veo obligado a compartir tus datos, pero me opondré a ello dentro de las posibilidades que ofrece la ley. 

Períodos de retención

Conservaré tus datos mientras seas cliente mío. Esto significa que mantengo su perfil de cliente hasta que usted indique que ya no desea utilizar mis servicios. Si me informa de esto, también lo consideraré como una solicitud para el olvido. 
Según las obligaciones administrativas aplicables, debo conservar las facturas con sus datos (personales). Por tanto, conservaré estos datos mientras transcurra el plazo aplicable.

Tus derechos

Según la legislación holandesa y europea aplicable, usted, como interesado, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales procesados por mí o en mi nombre.

A continuación explico qué derechos son estos y cómo puede invocarlos.

En principio, para evitar un mal uso, sólo envío copias y copias de tus datos a la dirección de correo electrónico que ya conoces. En el caso de que desees recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, te pediré que te identifiques.

Mantengo registros de las solicitudes completadas. En caso de solicitud de olvido, administro datos anonimizados. Recibirá todas las copias y copias de los datos en el formato de datos legible por máquina que uso dentro de mis sistemas. Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos en cualquier momento si sospecha que estoy usando sus datos personales de manera incorrecta.

 

Derecho de inspección

Usted siempre tiene derecho a inspeccionar los datos que proceso o he procesado y que se relacionan con su persona o pueden rastrearse hasta usted. Puede realizar una solicitud a tal efecto enviando un correo electrónico a info@hugs-and-things.nl . Luego recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días.

Si se acepta su solicitud, le enviaré una copia de todos los datos a la dirección de correo electrónico que conozco, con una descripción general de los procesadores que tienen estos datos, indicando la categoría bajo la cual he almacenado estos datos.

 

Derecho de rectificación

Usted siempre tiene derecho a que se ajusten los datos que procese o haya procesado y que se relacionen con su persona o que puedan atribuirse a usted. Puede realizar una solicitud a tal efecto enviando un correo electrónico a info@hugs-and-things.nl . Luego recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaré una confirmación de que los datos han sido ajustados a la dirección de correo electrónico que conozco.

 

Derecho a la limitación del tratamiento

Siempre tiene derecho a limitar los datos que proceso o he procesado que se relacionan con su persona o que pueden rastrearse hasta usted. Puede realizar una solicitud a tal efecto enviando un correo electrónico a info@hugs-and-things.nl  Luego recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaré una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozco de que los datos ya no se procesarán hasta que cancele la restricción.

 

Derecho a la portabilidad

Usted siempre tiene derecho a que los datos que proceso o he procesado y que se relacionan con su persona o pueden rastrearse hasta usted, sean procesados por otra parte. Puede realizar una solicitud a tal efecto enviando un correo electrónico a info@hugs-and-things.nl . Luego recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si se concede su solicitud, le enviaré copias o copias de todos los datos sobre usted que he procesado o que han sido procesados ​​en mi nombre por otros procesadores o terceros a la dirección de correo electrónico que conozco. En tal caso, lo más probable es que ya no pueda continuar con el servicio, porque ya no se puede garantizar la vinculación segura de los archivos de datos.

 

Derecho de oposición y otros derechos

Cuando corresponda, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales por parte de Hugs and Things o en su nombre. Si se opone, detendré inmediatamente el procesamiento de datos en espera de que se maneje su objeción. Si su objeción está bien fundada, haré copias y/o copias de los datos que proceso o he procesado a su disposición y luego suspenderé permanentemente el procesamiento. También tiene derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones individuales automatizadas o a la elaboración de perfiles.  No trato tus datos de forma que se aplique este derecho. Si cree que este es el caso, póngase en contacto con nosotros enviando un correo electrónico ainfo@hugs-and-things.nl .

 

Cookies: Google Analytics

Las cookies de la empresa estadounidense Google se colocan a través de mi sitio web como parte del servicio "Analytics". Utilizo este servicio para rastrear y recibir informes sobre cómo los visitantes usan el sitio web. Este procesador puede estar obligado a proporcionar acceso a estos datos según las leyes y regulaciones aplicables. No hemos permitido que Google utilice la información analítica obtenida para otros servicios de Google.
He indicado a Google que los datos obtenidos podrán conservarse durante un plazo máximo de 14 meses (determinado por Google).

Cookies: Shopify

Para evitar que pierdas siempre el contenido de tu carrito de la compra, la tienda online utiliza cookies temporales.
 

Cookies de terceros

En el caso de que software de terceros utilice cookies, así se indica en esta declaración de privacidad.

 

Cambios en la política de privacidad.

Me reservo el derecho de cambiar mi política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias sobre la forma en que proceso los datos ya recopilados sobre usted, le informaré por correo electrónico.

 

Datos de contacto

abrazos y cosas

Hortensialaan 30B

6851TB Huissen Países Bajos

T: (06) 81216026

E: info@abrazos-y-cosas.nl

Persona de contacto para cuestiones de privacidad: Marit Schotten