Envíos y devoluciones

 

enviar

Envío los pedidos lo más rápido posible, con cuidado y con seguimiento y localización.

Pedidos realizados y pagados antes de las 10 a. m. en días laborables, son en principio enviado el mismo día hábil.
Los pedidos recibidos más tarde normalmente se envían el siguiente día hábil.

Los pedidos son siempre procesados por orden de llegada. Por lo tanto, lamentablemente no es posible enviar pedidos posteriores con prioridad.


Tenga en cuenta: durante las vacaciones escolares he ajustado el horario laboral. Encontrarás esto a continuación. Horas de trabajo / vacaciones en la parte inferior del sitio web.

Métodos y costos de envío

envío con PublicarNL, DPD o (dentro de los Países Bajos) DHL, vía MontaShip.
Todos los envíos se envían con seguimiento y localización.

Para pedidos pequeños y de poco peso, un tarifa de envío económica desde 2,95 €.

Después del envío, recibirá automáticamente un correo electrónico con la información de seguimiento y localización.

tiempo de entrega

El plazo de entrega depende del transportista.

  • Países Bajos: en ±99% de los casos el siguiente día laborable después del envío

  • Bélgica y otros países: normalmente de 2 a 3 días laborables, a veces un poco más

Es raro que un paquete no llegue. ¿No has recibido nada después de unos días? Entonces siempre puede contactarnos; estaré encantado de pensar junto con usted.

Devoluciones

Tienes derecho a cancelar tu pedido. hasta 14 días después de la recepción cancelar sin dar ningún motivo.
Después de la cancelación todavía tienes 14 dias para devolver su(s) producto(s).

Lo recibirás si lo devuelves completo importe total del pedido, incluidos los gastos de envío atrás.
Los costos de envío de devolución corren por su cuenta.

Condiciones para devoluciones

  • Los productos sirven intacto y – si es razonablemente posible – en el embalaje original ser devuelto

  • Manejar los productos con cuidado.

  • En caso de daño o depreciación, ésta se podrá deducir del importe a reembolsar.

Para registrar una devolución, puede enviar un correo electrónico a:
info@hugs-and-things.nl

Después de recibir tu devolución, depositaré el importe dentro de 14 días atrás.

Exclusiones

Productos que personalizado hechos para usted están excluidos de la devolución.
Esto incluye:

  • artículos hechos a medida

  • trozos de alambre cortados a medida

El derecho de desistimiento no se aplica a estos productos. La compra es definitiva después del pago exitoso.

En resumen

  • Envío rápido con seguimiento y localización

  • Plazos de entrega claros

  • Período de reflexión de 14 días.

  • Condiciones de devolución justas

  • Contacto personal para preguntas