Nieuwe COVID-19-update! Klik hier.
Ontelbaar veel combinaties mogelijk
Snelle levering
Geregistreerd bij Webwinkelkeur

Verzenden & retourneren

Verzenden:

Ik verzend altijd zo snel mogelijk! In de regel betekent dat dat bestellingen die voor 23.59u 's nachts geplaatst en betaald zijn, de eerstvolgende werkdag verzonden worden. Let op: de komende maanden zal ik regelmatig om de dag werken, ivm kinderen die met snot niet naar school mogen. Ga dus uit van een levertijd van 2 dagen.

Door overmacht of grote drukte kan het gebeuren dat dit 1 dag later wordt. Ik werk namelijk alleen in dit bedrijf en heb 3 kinderen, waardoor er altijd iets kan gebeuren dat ervoor zorgt dat ik niet naar het postkantoor kan, of niet alles op tijd af krijg.
Maar: in de ruim 6 jaar dat Hugs & Things nu bestaat is dat maar 2 keer voorgekomen (beide keren door een onverwacht ziekenhuisbezoek met een kind).

Ik werk onder schooltijd. 's Middags na school ben ik thuis bij mijn kinderen.
Alleen op woensdag heb ik een volledige werkdag, maar de overige dagen pak ik bestellingen in tussen 8.30u en 13.45u (op vrijdag tot 11.15u). Dat betekent dat ik niet kan voldoen aan verzoekjes om bestellingen die later geplaatst zijn met voorrang te verzenden! Bestellingen worden verzonden op volgorde van binnenkomst.

Ik verzend alle bestellingen met PostNL, waarbij ik gebruik maak van MyParcel. Hele kleine bestellingen worden binnen Nederland verstuurd in een envelop. Voor de rest probeer ik alle bestellingen die in de brievenbus passen als brievenbuspakketje te versturen. Dat scheelt een boel verzendkosten!

Voor de levertijd ben ik afhankelijk van PostNL. Binnen Nederland betekent dat in 99% van de gevallen dat je bestelling de dag na verzending in huis is. Naar België duurt het doorgaans 2-3 werkdagen, maar ook wel eens langer. Wanhoop dus niet als je bestelling er na een paar dagen nog niet is. Het gebeurt zelden dat iets echt niet aankomt!

Als je bestelling als (brievenbus)pakket verstuurd wordt, ontvang je na verzending automatisch een mail met een track & trace-nummer, waarmee je je bestelling kunt volgen.

Bestellingen vanaf 100 euro verstuur ik aangetekend. Daaronder wordt je pakket als standaard pakket verstuurd.

 

Retourneren:

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product(en) retour te sturen. Je krijgt, in het geval van een volledig retour, het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, is het de bedoeling dat je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking terugstuurt. Verpakkingen mogen niet geopend zijn. Alle artikelen dienen dus ongebruikt en schoon geretourneerd te worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met mij opnemen via [email protected] Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product door mij op tijd in goede orde retour ontvangen is.

Let op: Producten die op maat voor je gemaakt zijn, of die je in de uitverkoop besteld hebt, zijn uitgesloten van retournering. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. (Hieronder vallen ook op maat geknipte stukken draad)

Ik sla cookies op voor een beter werkende website. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »

Gratis verzending

vanaf €65,- (NL en BE)

Snelle levering

binnen 2 werkdagen verzonden

Gecertificeerde siliconen

in 60 exclusieve kleuren en 3 originele prints!

Achteraf betalen mogelijk

Binnen 2 weken met AfterPay

 

 

is toegevoegd aan je winkelwagen.

Niet op voorraad

Het gewenste aantal voor “” is niet beschikbaar.