On me demande parfois pourquoi je ne suis pas disponible au téléphone. Le numéro de téléphone sur le site Internet est uniquement destiné à WhatsApp ou SMS.
Appeler semble parfois être le moyen le plus rapide si vous avez une question ou si vous souhaitez discuter de quelque chose. Cependant, j'ai consciemment choisi de ne pas offrir d'accessibilité téléphonique et je voudrais vous expliquer pourquoi.
Je gère mon entreprise seul. Cela signifie qu'un jour, je fais toutes sortes de choses : emballer les commandes, recevoir les acheteurs dans le showroom, répondre aux emails, acheter, prendre des photos, travailler sur le site internet, réapprovisionner les produits ou aller rapidement chez le grossiste ou le supermarché.
Il n’y a donc généralement pas quelqu’un au bureau pour répondre au téléphone, et je suis souvent au milieu de quelque chose qui nécessite vraiment mes mains ou mon attention.
De plus, en raison de ma peur d’appeler, je trouve secrètement les appels inattendus assez difficiles. Si je sais que je peux me préparer à une conversation, appeler est tout à fait acceptable. Mais recevoir un appel inattendu provoque des troubles et je ne me trouve souvent pas dans un endroit où je peux tout vérifier immédiatement ou observer de près avec vous. Cela ne me semble pas confortable et, en fin de compte, cela ne vous convient pas non plus en tant que client.
Ce qui fonctionne bien pour moi, c'est si vous m'envoyez un message. Cela peut être fait par e-mail, WhatsApp (via le numéro sur le site), Instagram, chat ou formulaire de contact.
De cette façon, je peux répondre à votre question calmement et complètement, assis derrière mon ordinateur, avec toutes les informations à portée de main. Vous recevrez alors une réponse claire et réfléchie, ce qui est mieux pour nous deux.
Merci pour votre compréhension. Je suis heureux de vous aider – d'une manière qui fonctionne pour nous deux !
Amour, Marit
